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前台文员

4k-6k

地点:广东-广州 | 经验:1-2年 | 学历:大专 | 全职

岗位职责:
1、执行前台 管理区域的整洁;
2、顾客接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访顾客;
3、做好接听电话、预约、汇总业绩、各项记录、来院咨询、诊疗、投诉等统计与各项工作;
4、检查系统昨日消耗金额是否正确、填写每日报单;
5、初步了解到诊客户的病情及顾客需求,负责到诊顾客基本信息的了解(包括来访方式与同行人等),负责顾客数据的准确录入,登记病历、给顾客建档;
6、对来院复诊的顾客作好接待、安排,作好与相关的医生的沟通及顾客的服务工作;
7、保持工作区域的干净、整洁,做好物品的定置定位、咨询现场的整理;
8、维持好个人端庄形象,遵守问候的礼节;
9、收取快递、物品出入库;
10、检查花茶、零食是否准备完备;
11、完成上级主管交办的其他工作。

任职要求:
1、大专以上学历,身高 1.6米以上,端庄大方;年龄-20-35
2、有 1 年以上行政前台工作经验,医美行业优先考虑;
3、熟练掌握 OFFICE 办公软件(如 EXCEL WORD PPT 等),有计算机相关证书优先;
4、笑容甜美,善于沟通,反应机敏,具有优秀的客户服务意识。
5、良好的职业形象及沟通能力,具备良好的职业操守。
工作地址:
导航

广东  广州  天河    广州市天河区

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